これはクレームか、それともただの愚痴か

お久しぶりです。
何回お久しぶりと言う挨拶が続くのか、、、

実は私、7月末に軽い事故を起こしてしまいシフトチェンジのペダルが曲がってしまったのです。
RSV4 RF のペダルなど簡単に見つかるわけでもなく、海外からの取り寄せという対応になりました。

納期は約2ヶ月

まぁマイナーな外車に乗っていればあるあるだと思います。
『あぁ、、、2ヶ月間バイクに乗れないのか。。。』
絶望の中行きつけの某バイク用品専門店で発注を済ませました。
なぜ、ディーラーにお願いしなかったのかと言うと『その店舗に絶大な信頼を寄せているため』だからです。⇦ここ大事

あ、ちなみにお願いしたバックステップはどうせ変えるならと
『バルターモト バックステップ』をお願いしました。(色はグリーンにしたかったけど生産していないか何かでレッドにしました)

そしてバイクなしの生活が始まりました。
ガレージに寂しく佇むバイク。
『10月にはまた元気に走ろうな』
そう思い秋シーズンに思いっきり走ることを楽しみに待ちました。

そして時は流れ9/26(火)にお店から電話が入りました。
店員さん『03さん!!バックステップがようやく届きました!!』
03『いつ取付できますか?!』
興奮しながら日程を決めていきます。
私は水曜日が公休日なので早速9/27に取付の段取りを組んでもらいました。

翌日意気揚々とバイク屋へ到着しました。
店員さん『取付まで3時間ほど時間が掛かります。』
もちろん承諾し、店の中をぶらぶらしたり、コーヒーを飲んで時間を潰しました。

3時間後お店の方から声をかけられました。
ようやくできたか!!
期待に胸を膨らまし話を聞いていると、、、

『大変申し訳ございません。最後の取り付けのところでどうしてもサイズが合わないんです。おそらくRSV4 RF 2016年式に適合していないものを取り寄せてしまったみたいです。』

まじか

このワードしか頭に浮かびませんでした。
2ヶ月間待って、3時間待って店員さんの発注ミスで全てが水の泡です。
10月から12月はバイク乗りからしたら待ちに待った季節でもあります。
もちろんツーリングの予定もあります。
普段からお世話になっているし店員さんとも仲良くして頂いているので、込み上げる悲しみ怒りを抑えながら慎重に言葉を選びクレームを言ってしまいました。
店員さん『必ず何とかしますのでもう少々お待ちください。またご連絡いたします。』

9割5分セットされていたバルターモトのバックステップを取り外し、グニャリと曲がったステップに付け替えです。

記事を書いている今も1週間経っていますが未だに音沙汰なしです。
まさか忘れていると言うことはないと思うので気長に待とうと思います。
また2ヶ月待たないといけないのか。。。

また連絡があり次第記事にしてうpしたいと思います。

コメント

タイトルとURLをコピーしました